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Voyage en famille au Pérou 14 jours

Vidéo réalisée par Jelle Canipell de son aventure au Pérou avec sa famille Sannen - Canipell. 14 jours de visite à Cusco, de trekking à Lares, de Machu Picchu à Puerto Maldonado avec la réserve nationale de Tambopata, maison de la faune et de paysages enchanteurs. 

Agence de voyage spécialisée dans les voyages au Pérou!

Notre Agence de Voyage

stand van het reisbureau Peru Inca Reizen op de tourism beurs in Antwerpen

Bienvenue dans notre agence de voyages familiale, "Xtreme Peru Travel", fondée dans les années 90 par Marcelo Morales, s'appuyant sur la tradition montagnarde de son père, César Morales Arnao. César, un pionnier de l'escalade au Pérou, a créé dans les années 70 la première agence de trekking organisée. 


Brouchure van Peru Inca Reizen - Travel 4U Experts

Mission

 Peru Inca Voyages s'engage à offrir des expériences de voyage exceptionnelles au Pérou, en mettant l'accent sur le partage de la magnifique culture, de la nature et des possibilités d'aventure que le pays offre. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des services de haute qualité et des moments inoubliables, mettant en valeur la riche histoire et la diversité du Pérou. Notre mission est d'inspirer les voyageurs et de les aider à découvrir la magie du Pérou, soutenus par des professionnels passionnés et expérimentés de l'industrie du voyage. 

Op de top van de berg Huayna Picchu staat de familie Notele uit België

Visie

Chez Peru Inca Reizen, nous nous efforçons d'être reconnus en tant que leaders dans l'industrie touristique au Pérou, en tant que choix privilégié pour les agences internationales souhaitant organiser des voyages exceptionnels dans notre pays. Nous aspirons à être des pionniers dans la création de programmes exclusifs et minutieusement organisés qui respectent la diversité culturelle et naturelle du Pérou. Voyages pour les couples. 

Programmes de voyage - Peru Inca Reizen

Sud du Pérou – 18 jours

Nord du Pérou – Sud & Andes – 23 jours

Nord du Pérou – Sud & Andes – 23 jours


 Ce circuit classique est très complet


Ce circuit classique est très complet et a été conçu pour ceux qui disposent de seulement 18 jours pour visiter le Pérou. Il vous permettra de découvrir tous les « incontournables » naturels, culturels et archéologiques de ce pays, avec ses magnifiques paysages à couper le souffle.

Le voyage commence à Lima. Une visite du Lima colonial, une excursion en bateau vers les îles Ballestas où vous pourrez admirer une splendide faune marine. Une visite des caves vinicoles avec dégustation de vins et découverte du Pisco, « l'eau-de-vie péruvienne ».

Si vous séjournez dans l'oasis de Huacachina, vous pourrez faire une excursion en buggy et sandboard. Vous poursuivez le voyage vers Nazca et la visite des momies de Chauchilla (en option, vous pouvez réserver un survol des lignes de Nazca). Vous partez en bus de nuit VIP vers Arequipa, la ville blanche, où vous visiterez le centre colonial et le monastère Santa Catalina. Ensuite, vous partez pour 2 jours dans le canyon de Colca où vous aurez l'occasion d'observer des vigognes et des condors dans l'un des paysages les plus impressionnants.

Ensuite, vous prenez la route Arequipa – Puno où vous atteignez les îles des Uros et des Indiens Taquile du lac Titicaca. Séjour à Taquile où vous pourrez observer le mode de vie communautaire des habitants et loger dans leurs maisons. Vous prenez un vol intérieur vers Cuzco, l'ancienne capitale des Incas. Cuzco est considérée par l'UNESCO comme un monument historique et patrimoine de l'humanité. Avec ses trésors archéologiques : Sacsayhuamán, Qenqo, Puka Pukara et Tambomachay. Possibilité de faire une excursion dans la Vallée Sacrée des Incas avec Pisac et Ollantaytambo. Ensuite, correspondance en train vers le village d'Aguas Calientes. Visite privée guidée de Machu Picchu (en option : possibilité de gravir le Huayna Picchu), c'est une cité végétale extraordinaire au sommet de la montagne, aux portes de la jungle.

Programme de voyage :
Extra Inti Raymi – Fête du Soleil en juin !

Inti Raymi, ou la fête du Soleil, est une cérémonie inca et andine en l'honneur d'Inti (le dieu du Soleil), célébrée à chaque solstice d'hiver (le 24 juin, dans l'hémisphère sud) par les habitants actuels des pays andins, en présence de visiteurs nationaux et étrangers ; cette cérémonie se tient à Cuzco.

ITINÉRAIRE :

Jours 1 à 5 : Lima – Paracas – Ica – Nazca – Arequipa :
Exploration du centre colonial de Lima. Tour sur la péninsule qui abrite la plus grande concentration d'oiseaux marins au monde. Excursion aux îles Ballestas, les « petites » Galápagos. Visite d'une bodega avec dégustation de Pisco et de vins. Ensuite vers le désert de Huacachina. Tour en buggy et sandboard avec une vue magnifique. Transfert vers Nazca, avec possibilité de survol des lignes de Nazca. Visite du cimetière de Chauchilla, avec plusieurs momies. Bus de nuit vers Arequipa.

Jours 6 à 12 : Arequipa – Canyon de Colca – Puno – Lac Titicaca – Cuzco :
City tour, avec visite du monastère Santa Catalina, une belle construction coloniale, la réserve du canyon de Colca d'Aguada Blanca, où vous pourrez admirer des vigognes. Nuit à Chivay avec visite des bains thermaux, dîner avec spectacle de musique live et danses typiques. Avec le tour Cruz del Condor, route vers Puno. Arrivée au Titicaca avec visite des îles Uros. Excursion à Amantaní, où nous ferons une belle randonnée nature. Nuit chez l'habitant. Lors de l'excursion à Taquile, vous respirerez l'atmosphère méditerranéenne. Retour à Puno et trajet en bus VIP vers Cuzco avec visite du musée de Pukara, de l'élevage d'alpagas La Raya (4 335 m), des ruines de Raqchi et de la petite église d'Andahuaylillas (la « chapelle Sixtine de l'Amérique »).

Jours 13 à 18 : Cuzco – Vallée Sacrée – Machu Picchu – Lima – Belgique :
City trip à Cuzco, visite de la cathédrale et du temple de Qoricancha, Tambomachay, Qenqo. Nous visitons Puka Pukara avec ses terrasses, escaliers et couloirs, et faisons un tour de la vallée sacrée de Pisac, un village indien typique avec des ruines incas, le fort d'Ollantaytambo, pour ensuite partir en train vers Aguas Calientes. Tôt le matin, nous prenons le bus vers Machu Picchu, promenade guidée avec un guide. Cette cité est reconnue par l'UNESCO comme patrimoine mondial et est la capitale précolombienne de l'Amérique latine. Retour à Ollantaytambo. Le lendemain, nous faisons une excursion à la montagne Arc-en-ciel avec petit-déjeuner à Cusipata, une distance de 77 kilomètres et le trajet dure environ 2 heures. Arrivée à la communauté de PHULAWASIPATA. Nous commençons la randonnée vers la montagne aux 7 couleurs, qui dure environ 1h30 pour atteindre la montagne de VINICUNCA. Retour à la ville de Cuzco. Le lendemain, aéroport de Lima pour le vol retour vers la Belgique.


Sud du Pérou – 18 jours
Prix : 2 300 EUR par personne, min. 2 personnes (hors vols internationaux)
Avec accompagnement en anglais (à partir de deux personnes voyageant ensemble. Il est possible d'adapter le programme à vos propres intérêts ou d'ajouter des excursions spéciales).

Nord du Pérou – Sud & Andes – 23 jours

Nord du Pérou – Sud & Andes – 23 jours

Nord du Pérou – Sud & Andes – 23 jours

  

Ce nouveau circuit est une sélection des meilleures destinations


Ce nouveau circuit est une sélection des meilleures destinations du nord et du sud du Pérou, comprenant un séjour magique dans notre chalet de montagne privé « Canshan Lodge », avec la meilleure vue sur les montagnes de la Cordillère Blanche depuis la ville de Huaraz, à 3 100 m d'altitude. Durant cette aventure de 23 jours, nous visitons la Ville des Rois à Lima. Visite du village andin de Huaraz avec excursion aux lacs de Llanganuco et au glacier Pastoruri, dans la région de la culture Chavín. Promenade à travers la plus grande cité d'adobe d'Amérique latine : Chan Chan. Visite des musées et des tombes royales de Sipán à Chiclayo.

Profitez de Paracas et des îles Ballestas, puis survolez les lignes de Nazca pour observer différents dessins et figures géométriques (en option). Visite de la ville blanche d'Arequipa avec le volcan Misti, puis route vers le canyon de Colca. Vous profiterez du lac navigable le plus haut du monde, le Titicaca : entouré de magnifiques îles, en route vers la capitale des Incas. Cuzco avec l'église d'Andahuaylillas (la « chapelle Sixtine de l'Amérique latine »), le temple du Soleil Wiracocha et la Vallée Sacrée, destination finale : Machu Picchu, le complexe archéologique. La dernière excursion est le tour de la Montagne Arc-en-ciel.

Jours 01 à 05 : Lima – Chiclayo – Trujillo – Huaraz ; Exploration du centre colonial de Lima. Túcume, le centre administratif des cultures Moche, Chimú et Inca. Visite de Huaca Rajada : Señor de Sipán, Museo Tumbas Reales de Sipán. Trujillo : visite de Huaca Arco Iris (Dragon), du musée et du site de Chan Chan. Chan Chan est le plus grand site d'adobe au monde. Ensuite, transfert vers la plage de Huanchaco. Trajet en bus de jour de Trujillo à Huaraz. Nous traversons les Andes à 4 700 mètres et arrivons à Huaraz où nous séjournerons dans notre chalet de montagne privé : Canshan Lodge, où une famille locale nous accueillera pendant 3 jours.

Jours 06 à 08 : Huaraz – Pastoruri – Llanganuco – Lima ; Acclimatation dans ce magnifique chalet de montagne situé à 3 600 m. Profitez d'un barbecue traditionnel préparé par les habitants locaux. Admirez une magnifique voûte étoilée. Vous ferez une excursion vers le glacier enneigé Pastoruri et Pyas Raymondi, également appelé la route du changement climatique. Au sein du parc national Huascarán, un sentier mène au même glacier. Excursion : Llanganuco, visite du lac Chinancocha dans la vallée de Llanganuco, située entre les massifs du Huandoy et du Huascarán, à une altitude de 3 600 m. Possibilité de faire une promenade en bateau. Retour à Huaraz et bus de nuit vers Lima.

Jours 09 à 12 : Paracas – Ica – Nazca – Arequipa ; Exploration du centre colonial de Lima. Tour sur la péninsule qui abrite la plus grande concentration d'oiseaux marins au monde. Excursion aux îles Ballestas, les « petites » Galápagos. Visite d'une bodega avec dégustation de Pisco et de vins. Ensuite vers le désert de Huacachina. Tour en buggy et sandboard avec une vue magnifique. Transfert vers Nazca, possibilité de réserver en option un survol des lignes de Nazca. Visite du cimetière de Chauchilla, avec plusieurs momies. Bus de nuit vers Arequipa.

Jours 12 à 17 : Arequipa – Canyon de Colca – Puno – Îles du Titicaca – Cusco ; City tour avec visite du monastère Santa Catalina, la plus belle construction coloniale, la réserve du canyon de Colca d'Aguada Blanca, où vous pourrez admirer des vigognes. Nuit à Chivay avec visite des bains thermaux, dîner avec spectacle de musique live et danses typiques. Avec le Cruz del Condor, vous ferez le trajet vers Puno. Vous visiterez le Titicaca, les îles Uros, puis Amantaní, où nous ferons une belle randonnée nature. Nuit chez l'habitant. Excursion à Taquile, où les habitants vivent dans une atmosphère méditerranéenne. Ils sont très réputés pour leur textile, surtout les hommes. Via Puno, le trajet se poursuit en bus VIP vers Cuzco, avec visite du musée de Pukara, de l'élevage d'alpagas La Raya (4 335 m), des ruines de Raqchi et de la petite église d'Andahuaylillas (la « chapelle Sixtine de l'Amérique »).

Jours 18 à 22 : Cuzco – Vallée Sacrée – Machu Picchu – Lima – Belgique ; City trip à Cuzco avec visite de la cathédrale et du temple de Qoricancha, Tambomachay, Qenqo. Enfin, nous visitons Puka Pukara avec ses terrasses, escaliers et couloirs. Tour de la Vallée Sacrée de Pisac : un village indien typique avec des ruines incas ; nous visitons le fort d'Ollantaytambo et prenons ensuite le train vers Aguas Calientes.

Bus matinal vers Machu Picchu où vous aurez une promenade guidée avec un guide. Cette cité est reconnue par l'UNESCO comme patrimoine mondial et est la capitale précolombienne de l'Amérique latine. Retour à Ollantaytambo. Le lendemain, excursion à la Montagne Arc-en-ciel. Petit-déjeuner à Cusipata, à environ 77 kilomètres, le trajet dure environ 2 heures. Arrivée à la communauté de PHULAWASIPATA. Début de la randonnée vers la montagne aux 7 couleurs, qui dure environ 1 heure et 30 minutes, arrivée à la montagne VINICUNCA. Retour à la ville de Cuzco ; le lendemain, transfert vers l'aéroport de Lima avec correspondance pour votre vol international vers la Belgique.

Nord du Pérou – Sud & Andes – 23 jours
Prix : 3 300 EUR par personne, min. 2 personnes (hors vols)
Avec accompagnement en anglais (à partir de deux personnes voyageant ensemble. Il est possible d'adapter le programme à vos propres intérêts ou d'ajouter des excursions spéciales).

Vacances en famille – 16 jours

Nord du Pérou – Sud & Andes – 23 jours

Vacances en famille – 16 jours

  

Le Pérou vous fait vivre les mystérieuses cultures précolombiennes et incas

 

Le Pérou vous fait vivre les mystérieuses cultures précolombiennes et incas lors de ce voyage en famille. Les Incas ont couronné leur civilisation avec Machu Picchu, l'une des nouvelles 7 merveilles du monde ! Et nous découvrons tout cela entourés d'une nature fantastique, depuis la côte jusqu'aux plaines infinies entre les montagnes des Andes ! Un voyage inoubliable avec une randonnée à travers les Andes où nous séjournons dans des chalets de montagne confortables, chaque famille disposant d'une chambre privée. Nous allumerons le feu et la population locale assurera la musique pendant que vous profiterez de la magnifique nature et de la voûte étoilée.

Nous combinerons cette aventure avec une extension dans la splendide forêt tropicale ou le parc national Tambopata Candamo. « Voyager avec des enfants est quelque chose que nous pouvons recommander à chaque parent ! C'est formidable de faire découvrir à ses enfants d'autres cultures, de leur faire découvrir la vie animale et de profiter ensemble, en famille, d'une expérience de voyage unique dans le pays magique des Incas. »

Itinéraire

Jours 01 à 04 : Belgique – Lima – Vallée Sacrée des Incas – Cuzco ; Arrivée à Lima, Marcelo vous accueillera personnellement et vous accompagnera lors du transfert vers l'hôtel à San Isidro. Tôt le matin, nous prenons l'avion pour Cuzco. Nous roulons vers Urubamba, un village de la Vallée Sacrée des Incas, situé à 2 400 m d'altitude. Aujourd'hui, nous séjournons à l'hôtel pour une bonne acclimatation à cette altitude. Nous faisons une promenade autour du village d'Urubamba. Visite de Pisac, un village indien typique. C'est le premier village de la Vallée Sacrée des Incas, à plus de 2 600 m d'altitude. Nous marchons le long d'un très beau sentier vers les salines de Maras et Moray.

Jours 05 à 08 : Randonnée à travers les Andes ; Nous roulons vers Mollepata, où nous commençons notre trekking le jour même. Le premier jour, vous profiterez du beau temps et du chalet de montagne de Soraypampa, qui vous offre tout le confort. Les familles peuvent profiter d'une randonnée de trois jours. C'est le trekking andin le plus beau et le plus facile de Cuzco, avec une vue magnifique sur la haute montagne. Pendant le trekking, vos bagages seront portés par des chevaux ; vous ne portez qu'un petit sac à dos. Les repas et les nuitées au chalet de montagne pendant ce trekking sont inclus. Le point culminant du trekking est à 4 600 m. Dans les campements, notre équipe assurera la meilleure ambiance : nous ferons un feu de camp et il y a de grandes chances de recevoir la visite de musiciens locaux ; avec un verre de vin, l'ambiance sera parfaite. Nous préparerons nous-mêmes les repas avec des produits locaux, une belle expérience. Lors de chaque trekking, nous visitons un projet social : nous allons visiter une petite école locale et offrir aux enfants des vêtements, des jouets et des crayons. Le quatrième jour, nous arrivons au village de Machu Picchu : Aguas Calientes, pour y dormir.

Jours 09 à 11 : Visite de Machu Picchu – Cuzco ; À 5h30, nous prenons le premier bus vers Machu Picchu où vous ferez une promenade guidée avec notre guide dans cette cité inca perdue et séculaire. Depuis cette hauteur, on a une vue à couper le souffle sur la crête montagneuse qui, avec ses nombreuses constructions, ressemble fort à une couverture brodée. Cette cité est reconnue par l'UNESCO comme patrimoine mondial et est la capitale précolombienne de l'Amérique latine. L'après-midi, nous reprenons le train vers Cuzco. Journée libre. Aujourd'hui, vous pouvez vous remettre de toutes les impressions des derniers jours et flâner dans les ruelles étroites et pittoresques de cette belle ville. Vous pouvez y visiter le quartier de San Blas avec ses artisans et artistes, ainsi que le marché local de San Pedro.

Jours 12 à 16 : De Cuzco à la région amazonienne ; Vol de Cuzco à Puerto Maldonado. De là, nous partons en bateau pour un trajet de 2 heures qui nous mène au lodge situé sur la rive de la rivière Tambopata, à l'entrée du parc national Tambopata Candamo. Pendant votre séjour, vous découvrirez la faune sauvage. Celle-ci se compose principalement d'oiseaux vivant près des rivières : le jabiru (cigogne à cou noir), les hérons pourprés, les perroquets, les toucans, etc. On y trouve aussi quelques mammifères, comme le capybara et le tapir, et quelques reptiles qui se reposent sur les rives, comme les caïmans blancs et les tortues. Après le déjeuner, vous pourrez vous reposer avant une promenade aux abords du lodge, pour observer la riche flore et faune qui vous entoure. Le soir, vous ferez une promenade nocturne avec le guide, à la recherche d'insectes, d'amphibiens, de chauves-souris et de singes de nuit.

Le lendemain, le bateau vous emmène au lac Sandoval, point de départ de l'excursion. Ici, vous trouverez un tout autre type de faune et de flore. Vous verrez des oiseaux comme les « shanshos », les canards à aiguilles, les hérons pourprés, les martins-pêcheurs, ainsi que des reptiles et des mammifères. Une famille de loutres géantes vit à cet endroit et se montre régulièrement. Dans ce cadre magnifique, nous pourrons nager dans le lac et pêcher des piranhas, une expérience fantastique. L'après-midi, vous pourrez assister à une conférence sur l'écosystème, sur les plantes médicinales ou sur les jaguars. Le soir, accompagné du guide, vous partirez à la recherche de caïmans le long de la rivière Tambopata.

Nuitée au lodge de la jungle :

· 4 jours de séjour dans un lodge de jungle simple à Tambopata, en pension complète.

· Trekking en pension complète, 4 jours jusqu'au déjeuner du jour 4.

· Tous les droits d'entrée inclus.

· Lodges de montagne de luxe pendant le trekking.

Jour 15 : Puerto Maldonado – Lima – Belgique : Le dernier jour pour profiter de la jungle ; après le petit-déjeuner, retour à Lima et vol vers la Belgique.

Jour 16 : Lima – Belgique

Vacances en famille – 16 jours
Prix : 2 700 EUR par personne. Recommandé pour une famille de 4 personnes. 

Règles et Conditions de Voyage – Peru Inca Reizen

Conditions de Voyage:

     

Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à tous les contrats de voyage à forfait réservés à partir du 1er janvier 2025 auprès de Peru Inca Reizen (« l'Agence »), dont le siège commercial est à Lima, au Pérou. Le voyage est effectué de manière autonome par les voyageurs, sans accompagnement permanent, mais l'Agence les assiste à tout moment, sauf indication contraire dans le contrat. À chaque destination, un guide local anglophone assiste les voyageurs pour le transport et l'itinéraire convenu : depuis l'accueil à l'aéroport, aux gares routières et ferroviaires, et au port pour les bateaux vers Titicaca, jusqu'à tous les transferts, hôtels, excursions, circuits et repas. Tout est coordonné à l'avance afin que le programme et l'itinéraire se déroulent conformément au programme et au contrat accepté.

  

Article 2 : Informations avant la réservation

Avant la signature du contrat, l'Agence remet au voyageur les informations essentielles du forfait : destination, itinéraire, dates, nuits d'hébergement, moyens de transport, catégorie d'hôtels, repas inclus, excursions, prix total, modalités de paiement, exigences en matière de passeport/visa et de santé, ainsi que l'information sur l'existence de l'assurance annulation (anulatieverzekering), fortement recommandée pour protéger le voyage en cas d'urgence médicale. Ces informations font partie intégrante du contrat et ne peuvent être modifiées que d'un commun accord.

  

Article 3 : Données du voyageur

Le voyageur doit fournir des informations véridiques et complètes sur lui-même et ses accompagnants. Si des données incorrectes génèrent des coûts supplémentaires, ceux-ci sont à la charge du voyageur. Le voyageur doit également signaler les conditions médicales susceptibles d'affecter le bon déroulement du programme. Les forfaits de voyage au Pérou exigent généralement une bonne condition physique et mentale en raison des altitudes variables, du niveau de la mer jusqu'aux Andes à 4 000 mètres, et des nombreuses heures de trajet. Il est donc important de concevoir le forfait en fonction des conditions des voyageurs, de leur mobilité et de leurs besoins particuliers. Un forfait sur mesure est toujours possible.

  

Article 4 : Conclusion du contrat

L'Agence remet au voyageur une confirmation écrite (courriel ou document PDF) contenant l'intégralité du contrat : itinéraire, services inclus, nom et coordonnées du représentant local à Lima (Marcelo Morales, Peru Inca Reizen), ligne d'assistance 24/7 (+51 937 177 740), courriel (info@peruincareizen.com) et informations sur la procédure de réclamation. Les vouchers et documents de voyage (hôtels, bus, trains, vols intérieurs, taxis, excursions, billets touristiques et repas) sont remis au plus tard deux mois avant la date de départ, ou d'un commun accord, ou en cas de retard du voyageur au plus tard un mois avant. Le voyageur a l'obligation de vérifier tous les vouchers et de les approuver ; les services mentionnés dans les vouchers fournis par l'Agence sont ainsi explicitement acceptés.

À l'arrivée à Lima, le voyageur est accueilli par un représentant identifié de l'Agence portant un panneau à son nom, qui l'accompagne à l'hôtel choisi et lui remet toute la documentation du forfait ainsi que les informations nécessaires, avec un dernier briefing de son voyage, et répond à toutes ses questions avant le début de son itinéraire au Pérou. L'identité du représentant est communiquée avant le départ pour des raisons de sécurité ; généralement, Marcelo lui-même vient chercher les voyageurs à l'aéroport et les guide à Lima.

  

Article 5 : Prix et suppléments

Le prix total comprend les services détaillés dans le contrat. Les suppléments non inclus dans l'itinéraire sont à payer par le voyageur en dollars américains. Le prix du forfait est calculé en euros au taux de change vers le dollar américain, qui est la deuxième monnaie au Pérou. Pour éviter toute hausse de prix due au taux de change, celui-ci est fixé le jour de la signature du contrat de voyage.

  

Article 6 : Paiement du voyage

  • 20 % du montant total (plus      suppléments extras) en acompte à la signature du bon de commande, par      virement bancaire.
  • 80 % restants au plus tard deux      mois avant la date de départ, par virement sur le compte en dollars de Banco      Interbank del Perú – Bénéficiaire : Marcelo Morales Arnao.

Si le voyageur ne paie pas après mise en demeure, l'Agence peut résoudre le contrat, les frais étant à la charge du voyageur.

  

Article 7 : Modifications et cession

Le voyageur peut céder le contrat à une personne remplissant les conditions, en le notifiant par écrit au moins 30 jours à l'avance et en assumant les coûts supplémentaires liés à l'émission de nouveaux billets ; le voyageur peut endosser son voyage pour des raisons de force majeure. D'autres modifications demandées par le voyageur peuvent générer des coûts.

  

Article 8 : Modifications par l'Agence

L'Agence ne peut modifier que des aspects mineurs du contrat, en le notifiant par écrit au moins 30 jours à l'avance. Si, avant le départ, un élément essentiel du voyage est modifié (itinéraire, qualité de l'hébergement, hausse de prix supérieure à 8 %), le voyageur en est informé et peut accepter la modification ou annuler sans frais, avec remboursement intégral sous 30 jours.

  

Article 9 : Annulation par l'Agence

L'Agence peut annuler le voyage si le nombre minimum de participants n'est pas atteint (avec préavis de 40 jours avant le départ pour les voyages de plus de 15 jours ; cela ne s'applique qu'aux voyages en groupe, les voyages individuels étant garantis) ou en cas de circonstances inévitables et extraordinaires. Dans ce cas, tous les montants payés sont remboursés sans indemnité supplémentaire.

  

Article 10 : Annulation par le voyageur

Le voyageur peut annuler à tout moment avant le départ, en payant la pénalité standard suivante :

   

Moment de l'annulation


Pénalité

 

Jusqu'à 60 jours avant le   départ


30 % du voyage + suppléments payés

 

De 60 à 40 jours avant


70 % du voyage

 

De 40 jours jusqu'au jour   précédant le départ


100 % du montant du voyage (no-show)

Important : Ces pénalités s'appliquent indépendamment du motif de l'annulation (y compris les motifs médicaux personnels), sauf si des circonstances inévitables et extraordinaires surviennent à la destination (Pérou) et affectent gravement le voyage ; dans ce cas, le voyageur peut annuler sans pénalité avec remboursement intégral. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation. Si le client voyage sans assurance annulation, il en assume le risque : les réservations de transport et d'hébergement ont leurs propres règles et l'Agence relève de l'autorité du gouvernement péruvien, son siège commercial étant à Lima.

Note concernant l'annulation pour motifs médicaux : L'Agence ne rembourse pas les montants en dehors des délais et pourcentages établis ci-dessus. Une annulation pour maladie ne dispense pas le voyageur du paiement de la pénalité correspondante selon le tableau ci-dessus, sauf s'il s'agit de circonstances inévitables et extraordinaires à la destination (et non dans la situation personnelle du voyageur). L'assurance annulation est l'instrument prévu pour couvrir ces imprévus. L'assurance voyage s'achète dans toute agence d'assurance belge ou néerlandaise en payant un pourcentage du prix du voyage acheté auprès d'un opérateur étranger. Cette assurance sera la seule option pour obtenir un remboursement de 100 % du voyage en cas d'imprévu, et le remboursement est effectué directement au client par la compagnie d'assurance conformément à la facture émise par l'Agence.

  

Article 11 : Protocole d'incidents pendant le voyage

En cas de problème pendant le voyage, le voyageur doit contacter immédiatement l'Agence via :

  • Appel      téléphonique ou WhatsApp : +51 937 177 740 (disponible 24/7)
  • Courriel      :     info@peruincareizen.com

La notification doit indiquer : le problème, les détails, s'il a pu être résolu ou non, et ce que le voyageur demande. L'Agence active immédiatement un protocole de solution. Si le problème est imprévu (par exemple, un changement d'hôtel), l'hôtel de remplacement sera de même catégorie et de même niveau que celui réservé. Si cela n'est pas possible, le voyageur recevra une compensation immédiate équivalente à la différence de tarif (prix confidentiel de l'Agence), ou pourra être compensé par l'Agence par un upgradedans un autre hôtel prévu à l'itinéraire.

Si l'incident n'est pas résolu de manière satisfaisante, le voyageur doit présenter une réclamation écrite à l'Agence sans délai après la fin du voyage. De préférence, nous proposerons des solutions avant son départ du Pérou lorsque cela est possible. Nous soulignons que la satisfaction du client est notre priorité absolue ; c'est pourquoi nous parvenons toujours à un accord mutuel avec les clients, conforme à la justice et ne sortant pas des conditions du contrat ou de l'itinéraire accepté par le client.

  

Article 12 : Non-conformité pendant le voyage

12.1 Notification. Si un service inclus dans le contrat n'est pas exécuté conformément aux accords, le voyageur doit le signaler sans délai à l'Agence, en suivant le protocole de l'Article 11 (appel, WhatsApp ou courriel), en indiquant le service concerné, le lieu, l'heure, les détails du problème et sa demande. Cette notification est une condition indispensable pour que l'Agence puisse agir et pour que le voyageur conserve son droit à une éventuelle réduction de prix ou indemnisation.

12.2 Obligation de remédiation de l'Agence. Après réception de la notification, l'Agence remédie à la non-conformité dans les plus brefs délais, sauf si cela est impossible ou entraîne un coût disproportionné au regard de la gravité du défaut et de la valeur du service concerné. Nous chercherons toujours à compenser tout défaut ou toute faille lorsque la responsabilité nous incombe, en offrant une solution équivalente ou supérieure à celle réservée.

12.3 Si l'Agence ne remédie pas. Si l'Agence ne remédie pas dans un délai raisonnable fixé par le voyageur, celui-ci peut résoudre lui-même le problème et demander le remboursement des frais nécessaires et raisonnables, sur présentation de justificatifs. Aucun délai n'est nécessaire lorsque l'Agence refuse de remédier ou lorsqu'une solution immédiate est requise.

12.4 Services essentiels non fournis. Si une partie significative des services ne peut être fournie, l'Agence proposera sans coût supplémentaire des arrangements alternatifs de qualité équivalente ou supérieure. Si les arrangements proposés sont de qualité inférieure, l'Agence réduira le prix de manière proportionnelle. Le voyageur ne pourra refuser les arrangements alternatifs que s'ils ne sont pas comparables à ce qui a été réservé ou si la réduction de prix offerte est insuffisante.

12.5 Réduction de prix et indemnisation. Si la non-conformité n'est pas remédiée, le voyageur aura droit à une réduction proportionnelle du prix pour la période concernée et, le cas échéant, à une indemnisation adéquate pour les dommages subis, conformément à l'Article 14. La réduction ou la compensation sera calculée en fonction de la gravité du défaut, de sa durée et de la valeur du service concerné.

12.6 Limitations de responsabilité – causes externes. L'Agence n'est pas responsabledes défauts, retards ou annulations découlant de :

  • Phénomènes      naturels     (tremblements de terre, inondations, glissements de terrain, huaycos,      pluies extrêmes, etc.) et conditions climatiques défavorables ;
  • Instabilité      politique,      grèves, émeutes, blocages de routes ou décisions des autorités ;
  • Retards,      annulations ou manquements de bus, trains, avions et autres transports exploités par des tiers ;
  • Toute      autre situation échappant au contrôle direct de l'Agence.

Dans ces cas, l'Agence n'est pas directement responsable du défaut, mais fournira toute l'assistance possible pour résoudre le problème et chercher des alternatives. En cas de retards ou d'annulations de transports exploités par des tiers (bus, trains, avions), il appartient au voyageur lui-même de demander le remboursement ou la compensation directement à l'entreprise de transport défaillante, sans préjudice de l'aide que l'Agence lui apportera pour formuler cette demande.

12.7 Suivi quotidien du voyage. Le voyage de chaque client est suivi jour après jour par l'Agence, afin de prévenir et d'anticiper les complications possibles pour toute raison imprévisible (grèves, phénomènes naturels, blocages, etc.), et de proposer des solutions alternatives le plus tôt possible.

  

Article 13 : Responsabilité

L'Agence est responsable de la bonne exécution des services inclus dans le contrat, qu'elle les fournisse directement ou par l'intermédiaire de tiers. Le voyageur est responsable des dommages causés par sa faute ou par le non-respect de ses obligations contractuelles.

  

Article 14 : Réduction de prix et compensation

14.1 Si un service n'est pas exécuté conformément au contrat, le voyageur a droit à une réduction proportionnelle du prix pour chaque période de non-conformité, sauf si la cause est imputable au voyageur.

14.2 Le voyageur a droit à une indemnisation adéquate pour les dommages subis du fait de la non-conformité, payée sans délai. La compensation est déterminée en fonction de la gravité du défaut, de sa durée et de la valeur du service concerné.

14.3 Il n'y a pas de droit à compensation lorsque l'Agence démontre que la non-conformité est due à : (a) le voyageur lui-même ; (b) un tiers étranger à l'exécution du voyage dont l'action n'a pu être prévue ou évitée ; ou (c) des circonstances inévitables et extraordinaires, y compris celles énumérées à l'Article 12.6.

  

Article 15 : Assistance au voyageur

L'Agence fournit une assistance immédiate au voyageur en difficulté, en fournissant des informations utiles sur les services médicaux, les autorités locales et l'assistance consulaire, et en aidant à la communication et à la recherche d'alternatives de voyage. Si les difficultés découlent de la négligence du voyageur, l'Agence peut facturer les coûts réels de cette assistance.

  

Article 16 : Réclamations et résolution des litiges

Le voyageur doit communiquer toute réclamation le plus tôt possible et par écrit à l'Agence (courriel ou WhatsApp avec accusé de réception). Les réclamations pendant le voyage doivent être présentées immédiatement sur place selon le protocole de l'Article 11. Après le voyage, la réclamation doit être présentée sans délai. Les parties tenteront d'abord une solution amiable. Si celle-ci échoue, le voyageur pourra s'adresser aux organismes compétents de résolution des litiges ou à la voie judiciaire. L'Agence est régie par la législation péruvienne, dans le respect des droits que la réglementation européenne de protection des consommateurs reconnaît au voyageur ; toutefois, en tant qu'agence tour-opérateur péruvienne, elle relève des lois péruviennes.

Article 17 : Avantages de Peru Inca Reizen

  • Hébergements      propres à Huaraz et Cusco, en pleine montagne.
  • Guides      anglophones, véritables connaisseurs de chaque destination.
  • Possibilité      de modifier les hôtels et l'itinéraire avec un coût supplémentaire      (upgrade).
  • Service      client 24/7 : +51 937 177 740 – info@peruincareizen.com
  • Membre      depuis 2015 de la Chambre de Commerce Pérou–Belgique.
  • Agence      inscrite au répertoire officiel des agences de voyage du Pérou (MINCETUR).

  

Clause finale – Acceptation

En signant le bon de commande et le contrat de voyage, le voyageur déclare avoir lu et accepté les présentes conditions, y compris le tableau des pénalités de l'Article 10, le protocole d'incidents de l'Article 11 et les règles de non-conformité de l'Article 12, ainsi que la recommandation de souscrire une assurance annulation.


L'Agence :
Peru Inca Reizen

Telephone:  +51 937-177 740
RUC : 20514871257
Adresse : Calle Los Sauces 118, Independencia – Huaraz, Pérou

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Le Pérou, le pays le plus riche du monde

 De nos jours, être "riche" n'a pas seulement une signification matérialiste. Il s'agit de vivre les moments les plus inoubliables. Des moments que l'on ne trouve que dans un seul pays : le Pérou. C'est le message que le Pérou souhaite transmettre dans la nouvelle campagne internationale, sous la signature "Pérou, le pays le plus riche du monde".   


Campagne internationale | Pérou Wow

 La Commission de Promotion des Exportations et du Tourisme du Pérou (#PROMPERÚ) a présenté la campagne internationale Peru Wow dans le cadre de la participation du Pérou à la Foire Internationale du Tourisme (FITUR), qui se tient du 24 au 28 janvier à Madrid. 

Vision

 Peru 8K HDR explore les gens et les paysages du Pérou. Ces prises de vue ont été réalisées en résolution 8K UHD (4320p) à 60 images par seconde avec le tout nouveau capteur Red Helium 8K Super35mm. En utilisant la technologie de pointe, nous avons créé cette vidéo pour offrir l'expérience la plus réaliste et cinématographique possible aujourd'hui, surtout lorsqu'elle est visionnée en HDR ! Copyright © 2017 Mystery Box, LLC. Tous droits réservés. 

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 C'est le programme le plus vendu pour les familles aventureuses mettant l'accent sur la nature et la randonnée en montagne à Cusco. En 14 jours, nous voyageons à travers Lima, Cusco et la jungle de Puerto Maldonado.  

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